お客様訪問
2000年(平成12年)より続いている、
エールコーポレーションだけのアフターサービス
弊社では「定期点検」とは別に「お客様訪問」というご様子うかがいの訪問をさせていただいております。
これまでに約1,000棟ものお引渡しをさせていただいてきましたが、その全てのお客様に3ヶ月に1度の訪問を約20年続けています。
これは時間も手間もかかる大変なものですが、いつまでも快適に暮らしていただきたいという想いで続けています。
他社では真似のできない、エールコーポレーションだけのアフターサービスです。
- お客様訪問スケジュール
※訪問月は引き渡し日にて決定します。
- 定期点検スケジュール
※10年目以降は5年おきに、社内点検を行います。
オーナーズクラブ

■ クロス張り替えサービス
「私のお部屋はかわいいキャラクターの壁紙がいい!」こんなお子様のご要望を叶えるため、お子様が義務教育を卒業されるなどお好きなタイミングでクロス等の張り替えを無料でいたします。ぜひ、子ども部屋のクロスはお子様の好きなものをお選びください。
子どもの成長はあっという間。どうぞ温かい気持ちで見守り、貴重な幼少期を楽しんでくださいね。

■ オーナー様感謝祭
毎年2回、5月と11月に開催しているオーナー様限定の感謝祭です。オーナー様への日頃の感謝を込めて、これまで様々な場所でイベントを開催しています。
オーナー様のご家族・ご友人・お知り合いの方であれば特別に参加できますので、ぜひお誘いいただきご参加ください。
<過去の開催例>
【新浜親水公園にて】
ドキドキ体験がいっぱい!をテーマに重機操縦体験や巨大スライダー、MIOびわこ滋賀のサッカー教室、職人さんと一緒に工作体験などを楽しんでいただき、焼きそばや巨大鍋で作った豚汁などを召し上がっていただきました。
※現在、コロナウイルス感染症対策のため開催を中止しております。

■ にこにこファーム
にこにこファームでは、お子さんと一緒に土に触れる機会を提供しています。土に触れ、芋に触れ、家族で共同作業をすることによって食べ物への感謝、自然への尊さを感じてもらえればと思い、毎年6月にじゃがいも掘り、9月にさつまいも掘りを行っており、毎回沢山の方に来ていただいております。
※現在、コロナウイルス感染症対策のため開催を中止しております。

■ おさがりクラブ
おさがりクラブは、暮らし発見ミュージアムで開催している、オーナー様限定、子育て世代向けのコミュニティ企画です。
もう着られなくなったお子様のお洋服を持ってきていただき、必要とされるオーナー様に無償に持ち帰っていただいております。
エールでお家を建ててくださったオーナー様ならどなたでもご参加頂けます。
※お子様の着られなくなったお洋服大募集中!!
お問合せは暮らし発見ミュージアム 0120-15-7741 まで
※現在、コロナウイルス感染症対策のため開催を中止しております。
安心の保証

安心して家を建てていただくために
エールコーポレーションでは、お客様に安心して家を持っていただけるように厳しい検査とチェックを行い、一貫した保証体制により「安心の保証」を実現しています。

■ 住宅瑕疵10年保証
お引き渡し後、末永く快適にお住い頂くために、エールコーポレーションでは、万が一不具合(瑕疵)が発生しても確実に補修できるように、補修費用を住宅瑕疵担保責任保険法人による保険により保証しています。
保険の加入にあたって、建築中に建築士の資格を持ったJIOの検査員が、「構造耐力上主要な部分」と「雨水の浸入を防止する部分」についてチェック。基礎配筋~工事完了までの重要な工程で5回の検査を実施します。


■ 地盤20年保証
全ての建設予定地にて国土交通省にも定められた、住宅建設に適した地盤調査試験「スウェーデン式サウンディング試験」を行っております。調査後、それを元に詳細なデータや写真を添付して報告書を作成、必要な場合は適切な改良工事をご提案いたします。
精度の高い調査・解析で、あなたの住まいが「不同沈下しないで安全・安心に暮らせる」品質であることを保証します。「地盤保証制度」は、万一地盤の不同沈下により建物に不具合が生じた場合は、補修または損害賠償で保証(※)を行う制度です。 ※地震などの天災や不可抗力に起因する場合等は除きます

■ しろあり5年補償
エールコーポレーションでは、しろあり防除施工を社団法人日本しろあり対策協会の標準仕様書に基づいて実施しています。これにより5年間、最高300万円の補償をいたします。また、基礎パッキング工法を採用し、しろありの付きにくい環境を作っています。

■ バルコニー防水保証
万一、防水層より漏水事故が発生した場合、無償にて防水層の補修を致します。また、当原因により建築物に被害が認められた場合は、その箇所の修復費用も保証致します。※家具等の動産は除きます。

■ 建設工事保険
建設工事保険に加入しています。建設中の建物における火災や事故など建築工事中にトラブルが発生した場合でも、お客様にご迷惑が及ぶことのないような体制をとっています。