よくお問い合わせいただく、リフォームについての疑問やご相談Ｑ＆Ａのご紹介。
リフォームの疑問や不安を解消するのはもちろん、漠然としたイメージを具体的にしたり、
アイディア探しにも活用できますので、ぜひチェックしてみてください。
計画編
- 建替えかリフォーム、迷っています。相談できますか？
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もちろんご相談ください。建て替え、リフォームそれぞれにどちらがよいかはお住まいの状況や暮らしのご要望、ご計画の規模や時期、ご予算によって変わってきます。
お客さまとじっくりご相談の上、ベストな方法をご提案させて頂きます。
- 賃貸アパートのリフォームもお願いできますか？
- はい。当社では賃貸アパートのリフォームも承っております。他社の建物でも対応が可能です。外壁や共有部分のリフレッシュ、各住戸の設備・内装、大幅な間取り変更など何なりとご相談ください。
- イメージってどうやってつくればいいの？
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どこをどうリフォームしたいのか具体的に考え始めると、漠然としたイメージしか浮かばない…
その場合、まず現状のどこがどのように不満なのかを家族で話し合って、具体的に書き出してみましょう。そうすれば改善すべき点がはっきり見えてきます。それを踏まえて、新しい生活を思い描いてみましょう。
- 将来のことまで考えておく必要はあるの？
- リフォームするときには現在の暮らしだけでなく、将来の家族構成がどう変化するか、年を取るとともにライフスタイルがどう変わるかをきちんと考えておきましょう。家族が独立して部屋が余ることがわかっているなら、固定した壁で間仕切りをするより、後で移動や撤去が簡単にできるように建具や収納で仕切るのもよい方法。また、階段や廊下には手すりをつけたり、床の段差も解消しておくと、高齢になっても安心して暮らせます。
プランニング編
- 誰が調査に来てくれるのですか？
- 調査に伺うのはプランを作成するプランナーや営業担当者です。調べやすいように2人1組で来るケースが多いと思います。当日家に女性しかいない、あるいは女性にプランを考えて欲しいなどの理由で、女性の担当者の訪問を希望する場合は、あらかじめそう伝えておきましょう。
- 現地調査ではどんな調査、時間はどのくらいかかりますか？
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寸法を測ったり、傷みや傷の確認をいたします。
現場の設計図があっても、誤差が生じている可能性もあるので、あらためて採寸を行います。また、建物の劣化状況や構造の様子も調べます。耐震補強まで考えている場合は、天井裏にもぐりこんだり、器具を使って基礎を調べたりします。そのうえで、どのようなリフォームをしたいのか要望を聞いて、打ち合わせを行います。
- プランは何度でも作っていただけますか？
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プランは納得できるまで何度でも作ってもらいましょう。ただし、1回目でなるべく会社を絞って、これはという会社にのみ修正を要求するのがよい方法です。
いつまでも競わせていると会社の方でも嫌な気になりますし、最終的にはどれを選んでよいのかわからなくなりがちです
1社とじっくり時間をかけてよいプランを練り上げましょう。
- ショールームには行くべきですか？
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ショールームには多くのサンプルや、実物が展示されています。お風呂やキッチンも実物を見たり、触ったりすることでカタログやホームページだけで見るよりイメージが湧きます。
分からないことは、その場でアドバイザーなどのスタッフに確認できるのもメリットです。各社ショールームのご案内
リフォームする際に自分の目で見て触ってあなたの理想の家を作るため、
ショールームに足を運んでみてはいかがでしょうか。
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LIXIL
- 滋賀県草津市西草津2-3-8
- 0570-783-195（ナビダイヤル）
- 10：00～17:00
- 毎週水曜日(祝日の場合は営業)・夏期・年末年始
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TOTO
- 滋賀県草津市野村8-6-25
- 0120-43-1010
- 10：00～17:00
- 毎週水曜日（但し、祝日の水曜日は開館）,夏期休暇,年末年始
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クリナップ
- 滋賀県草津市野路四丁目13-7
- 077-562-2229
- 10：00～17:00
- 水曜日（夏期・年末年始休日等有り）
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タカラスタンダード
- 滋賀県草津市野村6-2-9
- 077-566-0666
- 10：00～17:00
- お盆･年末年始を除いて年中無休
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パナソニック
- 滋賀県栗東市霊仙寺5-4-18
- 0800-170-3863
- 10：00～17:00
- 水・木（但し、祝日は開館）、ＧＷ、夏季、年末年始
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ウッドワン
- 滋賀県栗東市安養寺7-6-23
- 050-9000-3443
- 10：00～17:00
- 毎週水曜日・土曜日・祝日 年末年始・盆休み・GW
気になるショールームを自分で予約を取ることも可能ですが、ショールームへ行くのが初めてで不安という方はお気軽に弊社までご連絡下さい。お客様の代わりに予約からご案内までさせて頂きます。
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リフォーム費用編
- リフォームはローンも使えるのですか？
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使えますが、返済可能額や金利など慎重に検討しましょう。
住宅ローンやリフォームローンを使うことができます。ただし実際に利用できるかどうかは、金融機関による返済能力審査で決まります。とくに現在住宅ローンを返済中の場合は、さらにリフォームのための借り入れもできるかどうかをその金融機関に相談してみましょう。
- 工事費はいつ払うのですか？
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小規模工事の場合は工事完了時に、大規模になると３回ぐらいに分けてお支払となします。
工事費は大規模リフォームの場合、契約時、工事の中間時、工事完了後など3回ぐらいに分けて支払うことが多です。小規模の場合は完了後が一般的です。契約時にそれをきちんと取り決めて、契約書に記載しております。
- 追加費用が出る事はありますか？
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補強やプランの変更などで追加工事が行われるときなどです。
床や壁を剥がしたときに柱や土台が腐っていれば、それを取替えたり、補強しなければなりません。そのために追加費用が発生します。また、途中で工事の範囲を広げたり、設備機器のグレードを上げたりすることも追加費用の要因となります。 予期せぬ追加が発生することもあるので予算には余裕をもって計画をたてておきましょう。
リフォーム契約編
- 契約書は必要なものですか？
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小規模でも書面で契約しておくことが必要です。
契約は口約束でも可能ですが、小規模工事でもきちんと文書に残しておかないと、どんな内容で契約をしたかの証拠がないということになります。 後々のトラブルを防止するためにも必ず契約は書面で取り交わし、双方が署名・捺印を行います。
- クーリングオフって何？
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訪問販売の場合に8日以内にキャンセルできる法律です。
訪問販売で契約した場合に無条件に解約できるのが、特定商取引法に基づく「クーリングオフ」という制度。クーリングオフは、契約をした日から8日以内に書面で行います。
上記以降、自己都合のキャンセルは実費を請求されることもあります。
契約を何らかの理由で破棄することはできます。ただし、施主の自己都合による場合は、設計料などが実費精算されることもあります。また、設備や建材をすでに発注している場合は、その代金の支払いを求められる場合もありますので、くれぐれも契約は慎重に行います。
リフォーム全般
- 小さな工事でも対応してくれる？
- もちろん、対応しております。どんな小さなことでもお気軽にご相談下さい。
- 工事前の片付けはしておく必要がありますか？
- できるだけ片付けておいて下さい。食器棚の中身やタンスの中身などは、自分たちできちんと工事をしない場所に片付けておきましょう。大型の家具そのものは、お願いすれば職人さんに片づけてもらうこともできます。 高価なものはトランクルームなどに預けておくこともできます。
- 工事前はご近所に挨拶廻りした方が良い？
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リフォーム会社の担当者が必ず挨拶回りを工事内容の説明とあわせて致します。
お客様の方でも、工事が始まると騒音などで何かと近所に迷惑をかけることになるので、1週間ぐらい前までに挨拶回りをしておくと良いでしょう。向こう3軒両隣と後ろの3軒。マンションなら上下6戸と両隣は最低限行っておきましょう。
- 工事中はずっと家に居なければいけませんか？
- その必要はありません。騒音の中でずーっと我慢している必要はありません。ときには外出して気分転換してください。またはお仕事に行かれているケースも多いです。その場合はキーＢＯＸを設けさせて頂いております。
- 工事中はお茶出しをしなければいけないの？
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毎日出す必要はありません
最近はペットボトルで職人さんが持参してくることも多いですから、毎日のようにお茶出しをする必要はないです。ときどきコミュニケーションを兼ねて、差し入れする程度でいいので良いとおもいます。
- 工事中の職人さんたちのトイレは？
- トイレのたびに外に行くようでは時間のロスですから、そのお宅のトイレを使うケースもございます。マナー教育をしているので、きれいに使わないようなことがあったら、監督や営業担当者にご連絡下さい。
- リフォームにも保証はあるの？
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保証内容は会社によって違います。
リフォームの保証は電気製品などの保証と同じで保証期間内なら無料でなおしてもらえるというもの。設備や建具、内装などは1、2年に限定されていることが多いですが、場合によって5年から10年に延長出来る保証サービスもございます。
エールコーポレーション株式会社：〒525-0016 滋賀県草津市北大萱町556番地の2
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